Definição
Receita total dividida pelo número de pedidos em um período. O famoso ticket médio.
Por que importa em loja virtual
Em loja virtual, aumentar AOV costuma ter ROI maior que aumentar tráfego — porque cada cliente vale mais sem custo de aquisição adicional. Upsell, cross-sell e bundle são as alavancas.
Fórmula
AOV = Receita / Número de pedidosComo medir
Painel da plataforma (Magento, Shopify, etc.) ou via REST API. A Especialista Loja Virtual mostra AOV por ciclo nas notificações.
Ferramentas relacionadas
Termos relacionados
- ROASReturn on Ad SpendRazão entre a receita gerada por anúncios e o valor gasto em anúncios. Diferente de ROI porque usa receita, não lucro.
- CACCustomer Acquisition CostQuanto você gasta, em média, para adquirir um cliente novo.
- LTVLifetime ValueValor total que um cliente gera para o negócio ao longo do tempo de relacionamento.